Help jij onze klanten bij al hun vragen? Solliciteer vandaag nog!

Medewerker klantenservice

	Standplaats	Hardinxveld-Giessendam
	Uren per week	40 uur
	Werk-/denk niveau	MBO niveau 4

Werken op de klantenservice van Creon is een feest
Welk gevoel krijg je als een klantenservice moet bellen? Lange wachtrijen, een medewerker die je eigenlijk niet verder kan helpen? Dat doen we dus anders bij Creon. De functie is dat ook niet klachtenservice maar klantenservice. Bij Creon produceren en bezorgen we met eigen medewerkers. Daarom kunnen we klanten vaak ook daadwerkelijk verder helpen. Bekijk hieronder de complimenten die onze klantenservice krijgt:

Wegens uitbreiding van ons vaste team zijn wij dringend op zoek naar een leuke collega. Ben jij enthousiast, oplossingsgericht en iemand die graag in teamverband werkt? Weet jij met jouw klantvriendelijkheid Creon Online, dé webshop in kozijnen, rolluiken en raamdecoratie naar een hoger plan te tillen? Dan ben jij degene die wij zoeken!

Hoe gaat jouw werkdag eruit zien
Op maandagochtend start je je PC op en onder het genot van een bak koffie praat je met je collega’s na over het weekend. Je gaat aan de slag met de mails die aan jou zijn toegekend. Vanaf 8:30 ben jij bereikbaar voor de telefoon. Vragen die je mag verwachten lopen uiteen van het uitdragen van productkennis tot aan advies inzake het bestelproces. Tussendoor komen er pakketjes binnen om na te zien of willen klanten langskomen in onze nieuwe showroom. Tussen de middag eet je gezamenlijk met je collega’s middels een door Creon verzorgde lunch. Hierna wissel je van telefoonlijn en ga je de nog openstaande mails verder in behandeling nemen.

Wat ga je doen?
Je houdt er van om, samen met de klant, mee te denken. Je denkt in oplossingen en krijgt energie van een informele werkingssfeer, waarin hard werken wordt afgewisseld met een goede dosis humor. Je vindt het fijn om onderdeel te zijn van een team en samen verschillende werkzaamheden aan te pakken. Met elkaar vorm je een schakel van het gehele proces. Administratieve werkzaamheden, zoals het loggen van klantcontact en het aanmaken van naleveringen, horen daar ook bij. Bij Creon doen we het allemaal net even anders. Doordat onze branche volop in beweging is, moeten wij een vinger aan de pols houden, zodat onze klanten altijd met vertrouwen kunnen blijven bestellen.

Wat wij van jou vragen?
MBO 4 werk- en denkniveau. Je hebt een hands on mentaliteit en kunt makkelijk schakelen tussen telefoon en mail. Wanneer het nodig is, zet je graag een tandje bij. Je bent toegankelijk, klantgericht en kunt goed communiceren. Out of the box kunnen denken is een eigenschap die goed van pas komt. Hoe je dit kunt toepassen? Wij nodigen je van harte uit om dit zelf te komen ervaren!

Wij wij jou bieden?

Solliciteren
Herken jij jezelf in dit profiel en wil jij deel uitmaken van ons team? Stuur dan jouw CV + motivatie naar hr@creon-online.eu t.a.v. Sandra de Bruin.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.